Karrierechance: Serviceberater (m/w/d) gesucht!

Sie sind von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe für die Betreuung unserer Kundenverantwortlich. Im Kundenkontakt ermitteln Sie die Kundenwünsche sowie den Reparaturbedarf und verkaufen aktiv Service- und Reparaturleistungen an den Kunden. Bei Fahrzeugabholung erklären Sie dem Kunden die Rechnung und die durchgeführten Arbeiten.

Was erwartet Sie bei uns?

• Abwechslungsreiche Aufgaben: Kundenbetreuung, Organisation und Technik im perfekten Zusammenspiel.
• Moderne Ausstattung: Digitalisierte Prozesse und professionelles Arbeitsumfeld.
• Starkes Team: Kollegiale Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung.
• Weiterbildung: Regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Was bringen Sie idealerweise mit?

• Technische oder kaufmännische Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich.
• Verständnis für Abläufe: Sie kennen die Prozesse im Verkauf und Service und behalten den Überblick.
• Freundliches Auftreten: Mit Ihrer offenen und positiven Art gewinnen Sie schnell das Vertrauen unserer Kunden.
• Strukturierte Arbeitsweise: Selbstständig, organisiert und gewissenhaft – so gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag.

Was sind Ihre Aufgaben bei uns?

• Kundenbetreuung: Ansprechpartner für unsere Kunden im gesamten Serviceprozess.
• Terminplanung: Organisation von Serviceterminen und Werkstattauslastung.
• Auftragserstellung: Annahme, Anlage und Erweiterung von Werkstattaufträgen.
• Beratung: Empfehlung nötiger Reparaturen und Zusatzleistungen.
• Abstimmung: Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt und Teiledienst.
• Abwicklung: Bearbeitung von Gewährleistung, Unfallschäden und Reklamationen.
• Fahrzeugrückgabe: Rechnungserläuterung und Übergabe an den Kunden.