Karrierechance: Serviceassistent (m/w/d) gesucht!

Als Serviceassistent sind Sie von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugrückgabe die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden. Sie nehmen Kundenanliegen entgegen, koordinieren Abläufe und sorgen dafür, dass jeder Kunde sich bestens betreut fühlt. Sie erfassen Kundenwünsche, klären den Servicebedarf und unterstützen aktiv beim Verkauf von Service- und Reparaturleistungen. Bei der Fahrzeugabholung erläutern Sie die Rechnung sowie die ausgeführten Arbeiten verständlich und professionell.

Was erwartet Sie bei uns?

• Abwechslungsreiche Aufgaben: Kundenbetreuung, Organisation und Technik im perfekten Zusammenspiel.
• Moderne Ausstattung: Digitalisierte Prozesse und professionelles Arbeitsumfeld.
• Starkes Team: Kollegiale Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung.
• Weiterbildung: Regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Was bringen Sie idealerweise mit?

• Technische oder kaufmännische Ausbildung – Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem passenden Bereich.
  
• Prozessverständnis – Sie kennen Abläufe im Service oder Verkauf und behalten auch in lebhaften Situationen den Überblick.
• Freundliches Auftreten – Mit Ihrer offenen, positiven Art schaffen Sie Vertrauen und eine angenehme Atmosphäre.
• Strukturierte Arbeitsweise – Selbstständig, organisiert und zuverlässig gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag.

Was sind Ihre Aufgaben bei uns?

• Kundenbetreuung: Ansprechpartner für unsere Kunden im gesamten Serviceprozess.
• Terminplanung: Organisation von Serviceterminen und Werkstattauslastung.
• Auftragserstellung: Annahme, Anlage und Erweiterung von Werkstattaufträgen.
• Beratung: Empfehlung nötiger Reparaturen und Zusatzleistungen.
• Abstimmung: Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt und Teiledienst.
• Abwicklung: Bearbeitung von Gewährleistung, Unfallschäden und Reklamationen.
• Fahrzeugrückgabe: Rechnungserläuterung und Übergabe an den Kunden.